Kako natjerati dokumentaciju za web dizajn da se manje sisa

Između istraživanja, dizajna, interakcije s klijentom i timske suradnje, možda neće ostati mnogo vremena za UX stručnjaka da razmišlja o strateškom kreiranju dokumentacije za web dizajn.

Isplati li se uopće trošiti vrijeme na usavršavanje UX dokumentacije? Pa da i ne. Ovisi o namjeni i korisnosti dokumentacije. Primjerice, generalizirana dokumentacija, stvorena samo zato da bi ostavila papirnati trag, previše je općenita da bi bila korisna i (efektivno) beskorisna. S druge strane, visoko fokusirana dokumentacija može biti i korisna i svrhovita.



Kako biste osigurali da dokumentacija koju izradite ne oduzima vrijeme koje bi se moglo bolje potrošiti na dizajn i istraživanje, razmotrite sljedeća pitanja:



  • Hoće li UX dokumentacija potaknuti donošenje odluka?
  • Je li vaš UX dokumentacija upotrebljiv u vašem timu?

Ovdje ćemo predstaviti plan u tri koraka kako bi vaša UX projektna dokumentacija bila što korisnija.

1. Dajte svrhu svoje UX dokumentacije

UX dokumentacija ima svrhu ako pokreće odluke. UX dokumentacija ima širok spektar krajnjih korisnika - uključujući dizajnere, programere, QA stručnjake, dionike i menadžere. Svi bi ti ljudi mogli koristiti određeni dokument za donošenje informiranih odluka tijekom svog rada.



Jedan određeni dokument može utjecati na jednu određenu aktivnost u životnom ciklusu agilnog razvoja softvera (SDLC), dok drugi dokument može utjecati na niz sljedećih aktivnosti. Stoga je izuzetno važno uzeti u obzir životni ciklus dokumenta - kojim će putem ići od korisnika do korisnika prije nego što prestane biti potreban?

To je stvar ROI-ja. Općenito, što dulje dokument ostaje relevantan, to je veći povrat vremena provedenog u njegovom usavršavanju. UX-ovi stručnjaci trebaju izraditi dokumentaciju samo tamo gdje je stvarno potrebna. Inače gubite vrijeme i novac.

jim lee originalna umjetnost na prodaju

Životni ciklus dokumenta



Možda se pitate kako je moguće odrediti životni ciklus dokumenta prije nego što ste ga uopće napravili. Pa, to je jednostavno kao gledanje različitih slučajeva upotrebe dokumenta. Uzmimo, na primjer, sljedeću kartu empatije.

Mapa empatije koju je za klijenta izradio tim Codal-a [kliknite ikonu u gornjem desnom uglu da biste povećali sliku]

Mapa empatije koju je za klijenta izradio tim Codal-a [kliknite ikonu u gornjem desnom uglu da biste povećali sliku]

Istražimo životni ciklus gornje karte empatije, uzimajući u obzir tko će i za što vjerojatno koristiti dokument. U ovom je slučaju predmetni dokument kompilacija rezultata korisničkih istraživanja.

Rezultati korisničkih istraživanja pokreću cjelokupnu strategiju proizvoda tijekom životnog ciklusa razvoja softvera. Čak i ako programeri i premijeri ne posjeduju dokument, njegovi uvidi neizbježno će utjecati na njihov rad.

Ako slijedimo logiku predstavljenu ranije, tada je karta empatije nevjerojatna investicija u budućnost proizvoda. To je dokument koji uvijek vrijedi stvoriti - i što ranije, to bolje.

2. Neka vaša UX dokumentacija bude korisna

Dokument može potaknuti donošenje odluka, ali istovremeno biti beskoristan. Programeri nemaju uvijek jednaku riječ o tome kako postaviti određenu stranicu - mogli bi samo slijediti dizajne stvorene od strane UX i UI dizajnera. Stoga će projektna dokumentacija, koliko god bila loša, pokretati razvojne odluke.

Drugim riječima, 'vožnja odluka' jedan je pojam, a 'vožnja dobrih odluka' nešto sasvim drugo. Imajući na umu da dokumentacija nema samo svrhu, već i ciljanu publiku, vjerojatno će pomoći u stimuliranju dobrog odlučivanja među ciljanim korisnicima.

Tačno je i obrnuto. Dokumentacija koja ne uzima u obzir specifične zahtjeve publike može pogrešno priopćiti namjere stručnjaka za UX.

Izbjegavanje zamki neciljane dokumentacije jednostavno je:

  1. Odredite ciljnu bazu korisnika
  2. Analizirajte kako će se dokument koristiti
  3. Izradite dokument tako da govori jezik korisnika

Ovaj interaktivni žičani okvir cilja dokument

Ovaj interaktivni žičani okvir cilja korisnike dokumenta [kliknite ikonu u gornjem desnom uglu da biste povećali sliku]

Razmotrite ovaj interaktivni žičani okvir. Ciljne korisnike bilo kojeg dokumenta možete odrediti ispitivanjem njegove svrhe. Statični žičani okviri obično se koriste kao vizualne skele, tako da dizajner sučelja može stvoriti piksel-savršenu maketu vizije UX dizajnera.

Interaktivni žičani okviri, međutim, imaju širu publiku. Programeri ih mogu koristiti za procjenu ovisnosti i modela interakcije. Menadžeri proizvoda mogu ih koristiti za brzu procjenu širine i dubine značajke. QA stručnjaci mogu čak koristiti interaktivni žičani okvir za ponovnu provjeru rada programera pri ponovnom stvaranju funkcionalnosti.

Kao takvi, ciljana publika interaktivnog žičanog okvira uključuje dizajnere korisničkog sučelja, voditelje proizvoda, programere za web / mobilne uređaje i stručnjake za osiguranje kvalitete. Da bi dokument bio koristan, mora udovoljiti specifičnim potrebama svakog od tih korisnika.

Komentirani prototip stvoren u UXPinu za zdravstvenu platformu [kliknite ikonu u gornjem desnom uglu da biste povećali sliku]

Komentirani prototip stvoren u UXPinu za zdravstvenu platformu [kliknite ikonu u gornjem desnom uglu da biste povećali sliku]

Kao što je prikazano u bilješnom prototipu gore, evo kako možete brzo prilagoditi dokument svakoj publici.

  • Dizajneri korisničkog sučelja: Procijenite dimenzije slike i izgleda
  • Menadžeri proizvoda: Imajte na umu sve značajke ‘voblera’ koje mogu pružiti dodatnu vrijednost, ali premašuju trenutni opseg
  • Programeri: Dodajte napomene kako biste pojasnili složenu funkcionalnost i zatražili podatke o izvedivosti
  • QA stručnjaci: Imajte na umu koja je funkcionalnost na diskusiji i koji tim prihvaća

03. Učinite svoju UX dokumentaciju upotrebljivom

Dokumentacija, poput softvera, uvelike ovisi o upotrebljivosti. Bez obzira na to koliko dobrog sadržaja uvrstite u svoju dokumentaciju, čitatelj se trudi da ga razumije. Da biste poboljšali upotrebljivost dokumenata, potreban vam je fokus.

Često stručnjaci za UX imaju toliko toga za reći o svom radu da to priječi podacima koji se moraju priopćiti. To može biti izvor mnogih problema, posebno kada se podaci izgube u prijevodu.

Ljudska bića ne vole čitati strane podatke. Koliko puta u životu ste bili oduševljeni čitanjem dokumenta od 20-30 stranica? Morate ga držati fokusiranim.

Za ovu kartu web stranice Codal je radio na tome da stvari budu usredotočene [kliknite ikonu u gornjem desnom kutu da biste povećali sliku]

Za ovu kartu web stranice Codal je radio na tome da stvari budu usredotočene [kliknite ikonu u gornjem desnom kutu da biste povećali sliku]

Uzmimo za primjer gornju kartu web stranice stvorenu za jedan od naših klijentskih projekata. Ovo je fokusirani dokument. Nema suvišnih detalja, nema pretjeranih bilješki, a sve je ograničeno na jednu stranicu. Ciljna publika je u stanju potrošiti predviđene podatke - ni više, ni manje.

Postizanje fokusa u UX dokumentaciji jednostavno je pitanje primjene temeljnih principa svrhe i korisnosti, kao što je prethodno spomenuto. Gornji dokument prilično učinkovito ilustrira ovu točku.

Dizajneri i programeri korisničkog sučelja možda neće trebati čuti sva obrazloženja koja su stajala iza vaših izbora. Ili ga spremite za osobnu raspravu ili istaknite samo prvih pet odluka.

Postoje iznimke, naravno. Ako je dokument namijenjen članu QA tima, možda ćete trebati objasniti sva svoja obrazloženja kako bi mogao adekvatno testirati funkcionalnost softvera - no čak ni tada to nije uvijek potrebno.

Dokumentacija nije papirnati trag

Poštujte svoje vrijeme i vrijeme svojih suradnika. Ne gubite vrijeme na izradu dokumentacije koja nije fokusirana. Ne zaboravite da bude korisno i svrhovito te uklonite suvišne detalje. Osigurajte da će se dokumentacija koju izradite koristiti za poticanje donošenja odluka, jer u protivnom jednostavno gubite vrijeme.

Za dodatne prakse iz postupka dizajniranja preuzmite besplatnu e-knjigu UX procesi u stvarnom životu: kako vodeće tvrtke grade proizvode . Vodič uključuje postupne procese tvrtki Slack, Autodesk, 3M i drugih.

Yona Gidalevitz tehnička je istraživačica u razvoju svih mobilnih aplikacija i UX i UI agenciji za dizajn Šifra .

Čitaj više: