14 najboljih softverskih alata za testiranje korisnika

Softver za testiranje korisnika - Userbrain
(Slika pripisana: Userbrain)

Ispravni softver za testiranje korisnika pomoći će u pružanju najboljeg korisničkog iskustva. Možda mislite da ste dizajnirali sjajno korisničko sučelje i isporučili sjajan UX, ali kako ćete znati dok ne bude pravilno testiran? U fazi je testiranja gdje ćete saznati zašto se posjetitelji možda ne pretvaraju u redovite korisnike ili kupce. A kad saznate koje dorade trebate izvršiti kako biste poboljšali cjelokupno korisničko iskustvo.

Postupak korisničkog testiranja mogao bi biti dugotrajan, pogotovo ako odlučite uspostaviti vlastiti laboratorij za testiranje. Srećom, postoji puno korisničkog softvera i alata za praćenje ponašanja korisnika i prikupljanje važnih povratnih informacija kako biste mogli riješiti sve probleme i transformirati svoj dizajn u produktivniju ponudu. Možete dobiti pomoć za izbjegavanje uobičajenih pogrešaka u našem programu get the perfect izgled web stranice post.



U ovom ćemo članku pogledati neke od najkorisnijih i najpopularnijih softvera za testiranje korisnika kako bismo započeli. Koji će vam postati alat za testiranje korisnika, ovisit će uvelike o tome koji su vaši zahtjevi i koje vas sučelje najviše privlači. Predlažemo da isprobate besplatne probne verzije softvera za testiranje korisnika na ovom popisu (ako je dostupan) kako biste provjerili koliko svaka odgovara vašim potrebama prije nego što krenete.



01. Petlja 11

Korisničko testiranje - Loop11

Puno je opcija s Loop11(Slika pripisana: Loop11)

Petlja11 želi učiniti testiranje korisnika što jednostavnijim i nudi testiranje upotrebljivosti za web stranice, žičane okvire te izradu prototipa i pristupačnost. Nema potrebe za bilo kakvim znanjem o HTML-u ili CSS-u, ali postoji mogućnost za one koji više vole programere s JavaScript rješenjem.



Možete testirati na mobilnim uređajima, stvoriti prilagođene teme i više testova za sve elemente testiranja. Osim toga, korisnici mogu dobiti izvještavanje u stvarnom vremenu, pogledati mape topline, pregledati analizu klikova i gledati video zapise korisničkih testova kako bi dobili stvarni uvid u to što korisnici rade. Loop11 se također integrira s mnogim najboljim alatima za prototipiranje na tržištu, uključujući Axure, JustInMind i InVision, kako bi osigurao da vaši žičani okviri i prototipi budu na nuli.

02. Korisnički mozak

Korisničko testiranje - Userbrain

Saznajte više o interakcijama na vašoj web lokaciji s Userbrainom(Slika pripisana: Userbrain)

Korisnički mozak je jednostavno rješenje koje vam omogućuje da vidite kako korisnici reagiraju na vašu web stranicu. Jednom kada se prijavite, možete gledati videozapise stvarnih ljudi koji komuniciraju s vašom web lokacijom.

Pridruživanje Userbrainu znači da imate pristup njegovom opsežnom skupu testera, čime ćete uštedjeti gnjavažu oko zapošljavanja, upravljanja i plaćanja za sudionike da testiraju vašu web stranicu. Možete se čak i prijaviti (i dobiti plaću) da biste i sami bili ispitivači.



03. Userlytics

Softver za testiranje korisnika: Userlytics

Userlytics je idealna platforma za daljinsko testiranje korisnika

Userlytics savršena je platforma za daljinsko testiranje korisnika, osmišljena kako bi vam omogućila snimanje interakcija korisnika s web mjestom, mobilnom aplikacijom ili prototipom. Ovaj alat koristi softver za daljinsko testiranje slika u slici za bilježenje izraza lica i zvučnih komentara korisnika dok testira vaše sredstvo kako bi pružio cjelovitu sliku o tome kako reagiraju i reagiraju na vaše sredstvo u stvarnom vremenu.

Za početak rada s Userlyticsom nije potreban hardver ili komplicirano postavljanje. To je izvrstan način da brzo i jeftino otkrijete frustrirajuće točke u svojoj mobilnoj aplikaciji ili otkrijete zašto korisnici rade ono što rade na vašoj web lokaciji.

04. UsabilityHub

Korisnički softver za testiranje: UsabilityHub

Stavite svoj dizajn pred nove korisnike i brzo dobijte povratne informacije

Trebate li staviti navigacijsku traku s lijeve ili desne strane? Hoće li ljudi više voljeti dizajn A ili dizajn B? Donošenje odluka o dizajnu može biti frustrirajuće, pogotovo kada je riječ o odgonetavanju koji je dizajn najbolje rješenje za objavljivanje. Ovo je gdje UsabilityHub dolazi: Osmišljen je kako bi vam pomogao da jednom zauvijek riješite sve rasprave o dizajnu. UsabilityHub uključuje pet različitih testnih paketa koji vam omogućuju hvatanje i analizu preferencija korisnika i donošenje sigurne odluke.

Jednostavno prenesite sliku sučelja web stranice, korisničkog sučelja mobilne aplikacije ili dizajna softvera i dodijelite zadatak koji će korisnici dovršiti, a zatim pričekajte rezultate. UsabilityHub pružit će izvješće koje uključuje toplinske karte koje pokazuju gdje su korisnici kliknuli. Možete čak postaviti test od pet sekundi kako biste uhvatili prvi dojam korisnika o vašem dizajnu.

Ovim softverom za korisničko testiranje možete također prenijeti više dizajna i pitati korisnike koju verziju preferiraju i zašto, stvoriti navigacijske testove kako bi se odredila tačka napuštanja (idealno za složena korisnička putovanja) i organizirati anketu za prikupljanje povratnih informacija korisnika.

05. Retrospektivnost

Korisnički softver za testiranje: retrospektiva

Razgovarajte s korisnicima dok istražuju vašu web stranicu - ne nakon toga

Pogled unatrag je jednostavan softver za snimanje korisničkog iskustva. Pomoću nje možete snimiti korisnikovo računalo ili mobilni uređaj u kući ili na daljinu, bez dodatne opreme.

filmovi s odlaskom u naslov

Ono što Lookback čini jedinstvenim je to što se možete pridružiti sesiji testiranja uživo i razgovarati s korisnikom dok istražuje vaš dizajn, postavljati pitanja ili provoditi intervju. Mnogo drugog softvera za testiranje korisnika pruža izvješće ili snimanje tek nakon što je testiranje završeno, ali s Lookback-om možete zakazati testove i gledati ih kako se provode u stvarnom vremenu te izravno razgovarati s korisnikom s dodatnim pitanjima. To je jednostavan način da odmah dobijete odgovor.

06. TryMyUI

Softver za testiranje korisnika: TryMyUI

Isprobajte svoje web mjesto od stvarnih korisnika i pogledajte rezultate

TryMyUI usluga je testiranja upotrebljivosti koja vam pomaže otkriti kako možete poboljšati svoje web mjesto ili mobilnu aplikaciju. Pomoću nje možete postaviti vlastiti prilagođeni test s određenim zadacima koje će korisnici izvršiti i pronaći široku paletu demografskih podataka. Također možete pogledati snimku korisnika koji provode testove koje ste postavili.

Možete koristiti i uslugu TryMyUI Stream. Ovo je instalirano na vašoj web lokaciji za prikupljanje informacija u stvarnom vremenu o načinu interakcije korisnika s vašom web stranicom, što vam omogućuje pronalaženje zamki i prepoznavanje lošeg UX-a pomoću streamovog AI tražila frustracije. To pomaže prepoznati putove kojima korisnici idu i koji vode do uspjeha i neuspjeha.

07. Hotjar

Korisnički softver za testiranje: Hotjar

Hotjar je sveobuhvatna platforma za analitiku i povratne informacije

Hotjar sadrži mnoštvo korisnih alata koji će vam pomoći pri analizi i primanju korisnih povratnih informacija za vaše web mjesto. Crazy Egg (broj 6 na našem popisu) možda je softver za testiranje korisnika koji vam padne na pamet kad razmišljate o toplotnim kartama, ali Hotjar ih također ima. Oni vam pomažu vidjeti koji dijelovi vašeg sučelja privlače vašu publiku i ostvaruju najviše klikova i dodira.

S Hotjarom možete vidjeti i snimke miševih staza ljudi kako bi točno naznačili kako se kreću vašom web stranicom, a uslužni program Pretvorbeni tokovi omogućuje vam da znaju u kojem trenutku ljudi odustaju od postupka kupnje ili registracije. Te značajke mogu biti vrlo pronicljive. Lijevak vam pomaže točno odrediti koji dio vaše web stranice treba doraditi kako biste postigli bolje rezultate od svog dizajna.

Postoji nekoliko drugih izvrsnih funkcionalnosti unutar ovog alata, uključujući analizu obrazaca i ankete s povratnim informacijama. Hotjar bi definitivno trebao biti na vašem uži izbor softvera za testiranje korisnika.

08. Reflektor

Korisnički softver za testiranje: Reflector

Preusmjerite zaslon mobilnog uređaja na računalo
  • Cijena: 14,99 USD (dostupno besplatno probno razdoblje)

Aplikacija zrcaljenja zaslona Reflektor nije dizajniran posebno za testiranje upotrebljivosti, ali je koristan za testiranje kako dizajn vaše aplikacije funkcionira na mobilnom uređaju. Ovaj alat bežično šalje zaslon telefona ili tableta na računalo ili Mac kako biste mogli gledati kako ljudi koriste vašu aplikaciju. Reflektor također uključuje mogućnosti snimanja tako da kasnije možete pregledati svoje sesije testiranja ili ih podijeliti i predstaviti publici.

09. Testiranje korisnika

Softver za testiranje korisnika: UserTesting

Jednostavno unajmite i snimite korisnika u interakciji s vašom web stranicom

Jedan od najboljih i najjednostavnijih načina za snimanje korisnika u interakciji s vašom web stranicom, uz njihove odgovore, je putem videozapisa Testiranje korisnika .

Pomoću ovog softvera za testiranje korisnika možete odabrati ciljnu publiku i dodijeliti korisnicima zadatak koji će obaviti na vašoj web lokaciji ili u aplikaciji. Vaš se test može pokrenuti na radnoj površini, tabletu ili mobilnom uređaju. Zauzvrat, UserTesting snimit će stvarne ljude kako iznose svoje misli tijekom interakcije s vašom web stranicom / aplikacijom, tako da uistinu možete razumjeti zašto korisnici rade ono što rade. UserTesting možete isprobati besplatno.

10. Ludo jaje

Korisnički softver za testiranje: Crazy Egg

Uvidne mape vrućine pomažu vam prepoznati što korisnici zapravo rade

Otkrijte kako posjetitelji komuniciraju s vašom web stranicom pomoću rentgenskih naočala Ludo jaje . Ovaj korisnik koji testira softver mape topline pomaže vam da razumijete što ljudi rade na vašoj web lokaciji i zašto se posjetitelji možda neće pretvoriti u redovite korisnike ili kupce. Karte topline identificiraju na koje se objekte na vašoj web lokaciji klikće i iz kojih se izvora prometa upućuje.

Izuzetno korisna značajka Crazy Egg mapa je pomicanja koja identificira dokle se posjetitelji pomiču prema dolje po stranici prije nego što je u potpunosti napuste. Ostale korisne značajke uključuju mogućnost praćenja broja klikova na svakom elementu stranice i provođenje A / B testiranja.

11. Inspectlet

Softver za testiranje korisnika: Inspectlet

Snimite aktivne korisnike na svojoj web lokaciji kao da ih pretjerano gledate

Inspectlet je softver za testiranje korisnika koji bilježi vaše posjetitelje i nadgleda točno ono što rade na vašoj web stranici, uključujući linkove na koje kliknu, pomicanje miša, pomicanje i pritiske tipki. Svakog posjetitelja možete promatrati kao da im gledate preko ramena.

Osim bilježenja interakcije korisnika na vašoj web stranici, Inspectlet uključuje toplinsku kartu koja vam omogućuje prepoznavanje odjeljaka na koje posjetitelji obraćaju pažnju. Karta topline također uključuje praćenje oka, informacije o tome na što je najviše kliknuto i dokle se posjetitelji pomiču prema dolje. I kao dodatni bonus, alat za analitiku obrazaca ističe koji su elementi obrasca najneugodniji za posjetitelje i gdje im najviše nedostaje.

12. Optimizirajte

Korisnički softver za testiranje: Optimizirano

Optimizirajte UX svoje web lokacije pomoću A / B testiranja

A / B testiranje izuzetno je učinkovit način testiranja planiranih promjena na web stranici u odnosu na postojeći dizajn (ili alternativno predloženo ažuriranje) kako bi se utvrdilo koja verzija daje najpozitivnije rezultate. Google nudi vlastiti softver za A / B testiranje pod nazivom Google Optimize , koji vam omogućuje izvođenje eksperimenata na vašoj web stranici.

Međutim, robusniji softver za A / B testiranje je Optimizirajte . Ovaj alat nudi nekoliko jednostavnih značajki koje će vam pomoći u sastavljanju testova, uključujući multivarijantno testiranje - tehniku ​​za testiranje više varijabli na datoj web stranici. Možete stvoriti personalizirana iskustva i ciljati određenu publiku prilikom predstavljanja novih dizajna posjetiteljima, uključujući ciljanje različitih URL-ova, preglednika i zemljopisnih regija.

Optimizely je sveobuhvatan paket alata, ali usmjeren je na ozbiljna poduzeća, što se odražava na cijeni.

13. Usabilla

Korisnički softver za testiranje: Usabilla

Prikupite vizualne i kritičke povratne informacije od svojih postojećih posjetitelja

Ako želite prikupiti povratne informacije kupaca na svojoj web lokaciji ili mobilnoj aplikaciji, Usabilla je alat za korištenje. Nudi prilagodljivi gumb za povratne informacije koji možete postaviti na svoje web mjesto ili za mobilne uređaje, prilagođeni obrazac za povratne informacije koji ne zahtijeva preusmjeravanja. Posjetitelji mogu aktivno odabrati određene elemente na određenoj web stranici i pružiti detaljne povratne informacije o predloženim poboljšanjima ili istaknuti bilo kakve greške.

Usabilla također uključuje i anketu koja se izvlači kako bi se prikupila 'emocionalna' ocjena. Svi su ovi podaci sažeti i mogu se pregledati vizualno, kroz pronicljive grafikone na nadzornoj ploči Usabille.

14. UserZoom

Softver za testiranje korisnika: UserZoom

UserZoom nudi vrhunske značajke za UX istraživanje

UserZoom je potpuno zapakirana platforma za istraživanje i analitiku korisničkog iskustva na razini poduzeća. Osim što bilježi interakciju korisnika, on također pruža moćne analitičke podatke.

UserZoom sadrži bogatstvo značajki za prikupljanje podataka o korisničkom iskustvu. Pomoću nje možete testirati web stranice i prototipove ili daljinski snimati korisnike koji testiraju vašu web stranicu, zajedno s njihovim povratnim informacijama i komentarima. Također možete provesti istraživanje tržišta procjenom više web stranica (na primjer, web mjesta konkurenata) kako biste pružili UX referentne vrijednosti. Nadzorna ploča UserZoom sadrži pronicljiva izvješća s radnjama korisnika, podacima o kliku, jedinstvenim prikazima, kartama topline i još mnogo toga.

Čitaj više: